Informativa sulla privacy
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Velmer gestisce questo negozio e il sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrire al cliente un’esperienza di acquisto adeguata (i “Servizi”). Velmer si avvale di Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi.
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali quando visitate o utilizzate i Servizi, effettuate un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunicate con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei vostri dati personali.
Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermate di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere come i vostri dati vengono raccolti, utilizzati e condivisi.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine “dati personali”, intendiamo informazioni che identificano voi o un’altra persona oppure che possono ragionevolmente essere associate a voi. I dati personali non comprendono dati anonimi o anonimizzati che non possono essere ricondotti alla vostra persona.
A seconda della vostra interazione con i Servizi, del vostro luogo di residenza e della normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Dati finanziari, inclusi numeri di carte di credito e di debito, informazioni di pagamento, dati del conto, dati delle transazioni, metodo di pagamento e conferme di pagamento.
- Dati dell’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Dati relativi alle transazioni, inclusi i prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o rimossi, nonché le transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite quando contattate il nostro servizio clienti.
- Dati del dispositivo, incluse informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull’utilizzo, inclusi dati relativi a come e quando interagite con i Servizi o li utilizzate.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da voi, ad esempio quando create un account, utilizzate i Servizi o comunicate con noi.
- Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio attraverso il vostro dispositivo, cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, quando implementano tecnologie o trattano dati personali per nostro conto.
- Da partner o terze parti.
Come utilizziamo i vostri dati personali
A seconda della vostra interazione con noi, possiamo utilizzare i vostri dati personali per le seguenti finalità:
Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi
Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi e adempiere al nostro contratto con voi, ad esempio per elaborare i pagamenti, spedire gli ordini, memorizzare le vostre preferenze, inviare notifiche relative all’account e offrire un’esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e pubblicità
Possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni di marketing e pubblicitarie tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarvi pubblicità online basata sulle vostre precedenti attività nel nostro negozio.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo i vostri dati per verificare il vostro account, consentire pagamenti sicuri e prevenire attività fraudolente o illegali.
Comunicazioni con voi
Utilizziamo i vostri dati personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle domande e gestire il nostro rapporto con voi.
Motivi legali
Possiamo utilizzare i vostri dati personali per adempiere agli obblighi di legge o per proteggere le nostre condizioni e i nostri diritti.
Come condividiamo i dati personali
In determinate circostanze possiamo condividere i vostri dati personali con terze parti, ad esempio:
- Con Shopify, fornitori e altri prestatori di servizi che svolgono attività per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, gestione IT, logistica e servizio clienti.
- Con partner di marketing per mostrare pubblicità personalizzata.
- Quando ci fornite il consenso alla condivisione, ad esempio per la spedizione o per integrazioni con i social media.
- All’interno della nostra struttura aziendale o con società affiliate.
- In relazione a obblighi di legge o operazioni aziendali quali fusioni o procedure di insolvenza.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali al fine di fornire e migliorare i Servizi. I dati forniti tramite i Servizi possono essere condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in altri Paesi.
Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali, è possibile consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori.
Siti web di terze parti
I nostri Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme di terze parti. Non siamo responsabili delle informative sulla privacy o dei contenuti di tali siti.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini al di sotto dell’età minima prevista dalla legge.
Sicurezza e periodo di conservazione
Nessuna misura di sicurezza è completamente sicura. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri Servizi, adempiere agli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie.
I vostri diritti
A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di determinati diritti in relazione ai vostri dati personali, tra cui:
- Diritto di accesso
- Diritto alla cancellazione
- Diritto alla rettifica
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di gestire le comunicazioni di marketing
Nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo potete inoltre:
- Opporvi al trattamento
- Revocare il vostro consenso
Reclami
Se avete un reclamo relativo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci. Potete inoltre presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali di dati
I vostri dati personali possono essere conservati e trattati al di fuori del vostro Paese di residenza. Per i trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea o del Regno Unito utilizziamo adeguate misure di protezione previste dalla legge.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione aggiornata verrà pubblicata sul nostro sito web.
Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:
E-mail: info.velmer@gmail.comsvg
Indirizzo: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong
Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.
